QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG trên facebook cá nhân

Chúng ta có 2 cách để QUẢN LÝ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG theo TRẠNG THÁI.

Cách 1: Dùng ứng dụng ghi chú EverNote (MIỄN PHÍ)

https://vimeo.com/344209818

Cách 2: Dùng phần mềm CRM của ATP Software (TRẢ PHÍ)

Tôi mượn tạm chuỗi video hướng dẫn của ATP. Tôi sẽ tạo video hướng dẫn dành riêng cho Easy1Up sau.

Phần mềm này tên là CRM ProfileQuản lý khách hàng theo trạng thái

  • Phần mềm này chỉ có bản máy tính.

Trước khi khách hàng mua hàng thường trải qua các trạng thái (chi tiết tôi có phân loại ở phía dưới). Kiến thức này khá chuyên sâu.

Phần mềm này rất hay. Giúp chúng ta chăm sóc khách hàng theo trạng thái. Theo tôi biết thì CHƯA CÓ ĐỘI NHÓM E1U NÀO DẠY SỬ DỤNG.

Khách hàng của E1U được tôi chia thành 6 trạng thái:

  1. Chiến Phạm TEAM
    Đây là tất cả những thành viên trong đội nhóm đã hoàn thành thanh toán.
  2. Khách hàng HẸN THANH TOÁN
    Đây là những khách hàng muốn làm, đã hẹn thanh toán, đang chờ xoay vốn.
  3. Khách hàng đã TƯ VẤN KỸ
    Đây là những khách hàng mình đã dành nhiều thời gian để tư vấn cho họ. Giải đáp, tháo gỡ nhiều thắc mắc.
  4. Khách hàng đã TƯ VẤN SƠ
    Đây là những khách hàng mình chỉ gửi link, chưa biết họ có xem video và truy cập trang giải đáp thắc mắc hay chưa.
  5. Khách hàng làm quen, chưa tư vấn
    Đây là những khách hàng mình đã làm quen, chat về 1 vấn đề gì đó nhưng chưa nói bàn về công việc.
  6. Khách hàng từ chối
    Đây là những KH nói rõ rằng họ không làm E1U. Số lượng này rất ít chỉ khoảng 8%.
  7. Leader
    Đó là những thành viên nổi bật trong nhóm lớn. Thậm chí các nhóm khác, ngoài nhóm lớn.
  8. Thành viên trong nhóm lớn
    Trong quá trình làm, có rất nhiều anh chị em trong nhóm lớn sẽ hỏi mình về chuyện này chuyện kia. Mình cũng nên đánh dấu lại để dễ nhận ra.
error: Cảnh báo: Nội dung được bảo vệ !!